Dívida no banco? Mutirão com 160 instituições oferece condições especiais; veja como

Consumidores com dívidas em atraso têm uma nova chance para renegociar seus débitos. O Mutirão de Negociação e Orientação Financeira ocorre até o dia 30 de novembro. A iniciativa foca em dívidas de cartão de crédito, cheque especial e crédito consignado.

Mais de 160 instituições financeiras participam da ação. O Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons também apoiam o mutirão. Financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis não podem ser negociados nesta campanha.

Canais de negociação e condições

As negociações podem ser feitas diretamente com os bancos participantes, em seus canais oficiais. Outra opção é o portal ConsumidorGovBr. Este é um serviço público gratuito que conecta consumidores e empresas.

Para usar a plataforma, o consumidor precisa ter uma conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. Podem ser negociadas dívidas em atraso que não tenham bens dados em garantia. Dívidas prescritas também não são elegíveis.

Segundo a Febraban, o mutirão oferece condições especiais. As opções incluem parcelamento, descontos ou taxas de juros reduzidas para refinanciamento.

Como aderir e verificar dívidas

Os Procons que aderiram ao mutirão também oferecem apoio presencial. A entidade explica que o fluxo é diferente para pessoas superendividadas, esses casos exigem maior entendimento das dívidas e apoio do Procon.

Para aderir, o consumidor pode acionar o canal digital do seu banco. Também é possível fazer o cadastro no site www.consumidor.gov.br. Após o login, basta selecionar a instituição e seguir as orientações. A empresa tem até dez dias para analisar e responder.

Para verificar dívidas em atraso, o consumidor pode acessar o Registrato. Este é um relatório atualizado mantido pelo Banco Central.

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