Cuidados com QR Code, checagem de CNPJ e atenção a mensagens de entrega protegem dados e finanças antes das compras de Natal
Com a aproximação da Black Friday, no dia 27 de novembro, e das compras de Natal, consumidores de todo o país devem redobrar a atenção contra fraudes digitais em pagamentos por Pix, adulteração de QR Codes, páginas clonadas de comércio eletrônico e notificações falsas de entrega.
Além de prejuízos financeiros imediatos, essas investidas ilegais podem comprometer informações bancárias e dados pessoais.
O advogado e especialista em Propriedade Intelectual e Proteção de Dados, do escritório Barcellos Tucunduva, Luiz Fernando Plastino, destaca que a identificação de sinais suspeitos e a conferência minuciosa antes da transferência são medidas essenciais para evitar prejuízos.
Segundo o advogado, mesmo as armadilhas mais elaboradas costumam apresentar inconsistências. Entre as cautelas obrigatórias, destacam-se a verificação do nome social e do CNPJ da empresa antes de fechar qualquer operação por Pix ou boleto, além do exame atento dos endereços virtuais das lojas.
Os QR Codes de Pix devem levar ao aplicativo normal de pagamento, não para um website e, principalmente, não devem trazer arquivos para download", alerta Luiz Fernando Plastino.
Em relação aos sites fraudulentos, uma tática frequente é reproduzir a identidade visual de marcas renomadas com alterações mínimas na barra de navegação, como letras duplicadas, troca de caracteres ou terminações atípicas. O especialista adverte ainda que o símbolo de cadeado de conexão segura no navegador, isoladamente, não atesta a legitimidade do site.
Outro perigo recorrente é chamada engenharia social, método em que fraudadores usam dados obtidos por meio de vazamentos em lojas ou transportadoras para enviar cobranças falsas de frete ou simular etapas de entrega.
Luiz Fernando Plastino reforça a importância do canal oficial:
É essencial acompanhar os pedidos pelo site e saber como cada empresa lida com procedimentos de cobrança, entrega e estorno, e desconfiar de qualquer ação diferente".
Qualquer abordagem atípica deve ser checada diretamente no ambiente seguro em que a compra ocorreu.
O período promocional também desperta debates sobre as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e do Código de Defesa do Consumidor (CDC) quando há exposição de dados dos clientes.
O advogado explica que o vazamento, por si só, não impõe reparação financeira de forma imediata. É indispensável apurar o nível de segurança da plataforma, a conduta adotada e o nexo com o dano sofrido.
Da mesma forma, o comportamento do usuário (como o compartilhamento indevido de senhas) entra na análise, embora não anule a responsabilidade da empresa se houver falhas operacionais comprovadas no sistema. Para o especialista, a pressa em fechar um desconto não pode sobrepor a checagem cautelosa das transações.
