População poderá esclarecer dúvidas, registrar reclamações e buscar soluções sobre compras, dívidas, cobranças indevidas e golpes em transações on-line
A cidade de Santos terá uma nova edição do Procon Móvel, em parceria com a Fundação Procon-SP. Na sexta-feira (30), a van do programa fará uma parada no bairro do Gonzaga, das 10h às 16h, para atender e orientar a população sobre direitos do consumidor. A unidade móvel será instalada no estacionamento da Droga Raia, da praça da Independência.
A ação visa facilitar o contato direto dos cidadãos com os servidores do Procon, para esclarecer dúvidas, registrar reclamações e buscar soluções sobre compras, dívidas, cobranças indevidas e golpes em transações on-line. O Procon Móvel contará com nove servidores, que prestarão assistência principalmente na área de financeira - um dos setores com maior demanda, a exemplo de empréstimos não reconhecidos ou não contratados pelos consumidores. Nas edições anteriores, foram atendidas por volta de 30 pessoas por ação.
O serviço itinerante do Procon funciona como uma extensão do atendimento presencial do Poupatempo (rua João Pessoa, 249, centro), que atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e aos sábados das 9h às 13h. O agendamento deve ser realizado no site do Poupatempo (poupatempo.sp.gov.br) e na rua Barão de Paranapiacaba, 28 (Encruzilhada - posto de atendimento da Unimes). Para reclamações ou denúncias o consumidor também pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] .
