Sabesp lança campanha por WhatsApp para renegociar dívidas até 30 de junho

A Sabesp iniciou, na segunda-feira (16), edição especial da campanha Acertando suas contas com a Sabesp, desta vez, com atendimento direto pelo WhatsApp. A iniciativa oferece, até 30 de junho, condições especiais para clientes com contas em atraso há 180 dias ou mais, incluindo descontos de até 100% sobre juros, multas e correção monetária, além de opções de parcelamento.

As mensagens são enviadas pelo número oficial da Sabesp no WhatsApp: (11) 3388 8001. Por esse canal, os clientes poderão negociar as dívidas diretamente pelo celular, sem a necessidade de ir até um posto de atendimento presencial. A quitação pode ser feita à vistam por PIX, e em até 24 parcelas no cartão de crédito — nesse caso, com a aplicação de taxa de transação da operadora.

Segundo Luiz Renato Fraga Rios, diretor de proteção da receita da Sabesp, o objetivo é facilitar a jornada dos consumidores e ampliar o acesso à regularização. “A facilidade de realizar toda a negociação de dívidas pelo celular, com a possibilidade de parcelar em até 24 vezes, é mais uma ação da companhia nesse sentido”, afirmou.

A ação integra uma série de inovações adotadas pela empresa, que também mantém atendimento nos demais canais já utilizados pelo público. A campanha busca alcançar clientes inadimplentes com foco em agilidade, praticidade e atendimento digitalizado.