Exigir nota fiscal, conferir validade, origem do produto, evitar compras por links encurtados e promoções “milagrosas”, são algumas das recomendações
Redação
Publicado em 06/11/2025, às 09h08
O Procon Bertioga reforça a orientação aos consumidores para as compras da Black Friday, marcada para 29 de novembro. A recomendação é que tenha planejamento e atenção redobrada antes de concluir qualquer pedido, sobretudo em plataformas on-line.
A análise prévia de preços ajuda a identificar descontos reais, além de evitar armadilhas de vitrine. Também é essencial conferir frete, formas de pagamento, prazo de entrega e validade do produto, assim como exigir a nota fiscal e checar se o valor permanece igual até o fim da compra.
A indicação é comprar apenas em sites confiáveis, com cadeado de segurança (https), CNPJ e canais de atendimento visíveis. Páginas com erros, sem endereço físico ou com anúncios improváveis exigem cautela.
Em compras pela internet ou por telefone, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até sete dias corridos após o recebimento. Guarde comprovantes e confira com atenção dados de boletos e chaves Pix; priorize cartão de crédito, que oferece melhor contestação em caso de fraude.
Durante o período, golpes virtuais tendem a aumentar. Evite clicar em links enviados por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagem, mesmo quando pareçam de marcas conhecidas.
Ofertas de preços muito abaixo do mercado e mensagens com erros de português são sinais de alerta. Antes de comprar, consulte a lista “Evite Esses Sites”, no portal do Procon-SP (www.procon.sp.gov.br) e verifique a reputação do vendedor.
O atendimento do Procon Bertioga ocorre de segunda a sexta-feira, das 13h às 16h, na rua Rafael Costabile, 716, Centro. Canais de contato: (13) 3316 2551, (13) 3319 9708 (WhatsApp) e procon@bertioga.sp.gov.br.
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