Procon-SP orienta consumidores sobre cuidados com mecânica, documentação e garantias antes de fechar negócio no mercado automotivo
Redação
Publicado em 31/08/2026, às 14h59
Com a redução nas vendas de veículos novos, o mercado de automóveis seminovos e usados ganha força. Para ajudar o consumidor a fazer uma escolha segura e prevenir problemas, a Fundação Procon-SP listou recomendações essenciais antes da troca de veículos.
Pesquisar antes de fechar o negócio é o primeiro passo. Sites especializados ajudam a identificar ofertas. Mesmo com noções básicas de mecânica, o órgão aconselha a contratação de um profissional de confiança para avaliar as condições do automóvel. A fundação alerta: nunca pague valores antecipados nem compre o carro com base apenas em fotos da internet.
Para saber se o valor cobrado é justo, o comprador deve consultar a Tabela Fipe e considerar o ano, cor, quilometragem, revisões e os itens opcionais do veículo. Ofertas muito abaixo do mercado exigem desconfiança, pois costumam esconder armadilhas estruturais ou documentais. O cliente também deve buscar referências da loja escolhida nas redes sociais e no próprio Procon.
Atenção à compra direta: adquirir um carro de pessoa física não configura relação de consumo. Nesses casos, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não se aplica e possíveis impasses acabam resolvidos na Justiça sob as regras do Código Civil. Por isso, a dica é dar preferência a conhecidos.
Parte externa: observe o carro durante o dia para identificar bolhas na pintura ou ferrugem. Balance o veículo para testar os amortecedores e confira o desgaste dos pneus, além dos níveis de óleo e da água do radiador;
Parte interna e segurança: teste todos os comandos (faróis, limpadores, ar-condicionado) e confira o estado dos bancos. Verifique também a presença de macaco, triângulo, chave de roda e estepe;
Test drive: antes da compra, dê uma volta com o carro, de preferência com seu mecânico, para avaliar a suspensão, os freios e a troca de marchas.
Lojas e concessionárias precisam cumprir a garantia legal de 90 dias para defeitos aparentes. Quando o defeito não for de fácil constatação, o prazo de 90 dias passa a contar a partir do momento em que o consumidor nota o problema.
Por fim, a compra exige a checagem do histórico do automóvel no Detran para evitar o repasse de multas pendentes ou registro de roubo. Exija os comprovantes de Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA), Seguro Obrigatório para Proteção de Vítimas de Acidentes de Trânsito (SPVAT, antigo DPVAT) e o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos.
*Com informações da Agência de Notícias do governo do estado de São Paulo