Pacientes reclamam de demora de até um mês na entrega de exames em Caraguatatuba

Pacientes da UBS (Unidade Básica de Saúde) do bairro Sumaré, em Caraguatatuba, litoral norte paulista, relatam demora na entrega de resultados de exames clínicos, situação que  gera reclamações e preocupação entre os usuários da rede pública de saúde. Eles afirmam que o atraso na entrega chega, em alguns casos, há quase um mês.

A dona de casa Cecília Vieira dos Santos, 47, disse que aguarda os resultados de exames de sangue e urina de sua filha há mais de 20 dias. “Tive que remarcar uma consulta no médico, que já tinha demorado quatro meses, porque os resultados não ficaram prontos a tempo”, queixou-se. “Se a próxima consulta demorar mais quatro meses, esses exames, quando saírem, já não terão mais validade. E minha filha terá que refazer”.

Outro usuário que reclamou da demora foi o aposentado José Carlos Malheiro, 68. Ele havia se dirigido até a UBS na semana passada, pela segunda vez, para tentar buscar os resultados dos exames de sua mulher. “Me falaram que o atraso era por causa de algum problema com o laboratório e que não tinha prazo para os resultados ficarem prontos”, lamentou.

“Atraso pontual”

Segundo a prefeitura de Caraguatatuba, o laboratório de análises clínicas Bio Science, responsável pelo processamento e laudo dos exames, foi integrado recentemente à rede municipal de saúde e passa por processo de implantação.

“Como ocorre em qualquer fase inicial de transição operacional e sistêmica, houve necessidade de ajustes técnicos, o que ocasionou atraso pontual em parte dos exames”, disse a prefeitura, por meio de nota.  A administração informou que a situação já está normalizada, “com o fluxo de recebimento e liberação dos exames ocorrendo regularmente dentro dos prazos estabelecidos”.

A prefeitura acrescentou que os exames que permaneceram pendentes estão sendo tratados com prioridade, especialmente nos casos de pacientes com consultas agendadas. “Além disso, quando o usuário procura a unidade de saúde e o exame já se encontra dentro do prazo de liberação, o resultado é disponibilizado imediatamente”, finalizou a prefeitura, na nota.