Sabesp disponibiliza parcelamento virtual de contas em atraso

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Estado

Quem possui dívidas de até R$ 1 mil pode negociar e parcelar suas contas em atraso pela Agência Virtual da Sabesp. A expectativa é que a nova funcionalidade atenda à maioria dos clientes que procuram a companhia para negociar débitos.

Conforme divulgou, em 2016, durante ação "Acertando as Contas com a Sabesp", houve 146 mil negociações efetivadas contra 100 mil em 2015. Ou seja, um aumento de 46%. Com a ampliação do atendimento, a negociação e parcelamento podem ser feitas pelo site, no endereço www9.sabesp.com.br/agenciavirtual. Na página, o cliente deve clicar no ícone “Parcele suas contas” e informar o número do RGI do imóvel. Na tela seguinte é preciso informar o CPF, RG do cliente, data de nascimento e telefone de contato. Em seguida aparecem as opções de parcelamento, sendo R$ 50 o valor mínimo de cada parcela.

O débito pode ser dividido em até cinco vezes iguais por clientes residenciais com dívidas de até R$ 1 mil, contanto que não tenham outro parcelamento em andamento ou rompido acordo com saldo a pagar.

A Sabesp destacou que esta é uma forma de diversificar os canais de relacionamento com o consumidor.