Procon-SP notifica Eventim Brasil sobre Show do Coldplay

O Procon-SP notificou a Eventim Brasil São Paulo Sistemas e Serviços de Ingressos, empresa responsável pela venda de entradas para o show da banda Coldplay que acontecerá nos dias 15 e 16 de outubro no Allianz Parque, em São Paulo. Consumidores questionam nas redes sociais que os ingressos esgotaram rapidamente. 

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A empresa deverá comprovar qual a carga de ingressos disponibilizados -- tanto na pré-venda, quanto na venda ao público em geral -- em todas as modalidades e setores e quais os mecanismos adotados para evitar a comercialização na pré-venda e venda de ingressos individuais ou lotes a “cambistas” e empresas terceirizadas. 

Deverá também dar informações sobre a forma de processamento e pagamento dos bilhetes vendidos pelo site e canais de venda físicos; detalhar os custos relativos à aquisição de cada modalidade de ingresso (discriminando taxas, frete, descontos promocionais, entre outros), além de apresentar cópia integral de cada unidade, tal como comercializada ao público consumidor. 

Material publicitário e canais de atendimento 

O Procon-SP requer ainda a comprovação do funcionamento dos canais de atendimento aos consumidores para as demandas de natureza operacional e financeira e o envio de cópia do material publicitário e das mídias de divulgação do evento. De acordo com o Procon, as explicações deverão ser prestadas até o dia 20.