Ações no Shopping Balneário oferecem orientação aos consumidores e incluem fiscalização para garantir descontos reais e evitar práticas abusivas
Redação
Publicado em 27/11/2025, às 16h20
O Procon Santos iniciou, na quarta-feira (26), ação de orientação ao consumidor no Shopping Balneário, no Gonzaga, para reforçar informações antes da Black Friday.
A atividade ocorre em razão do aumento de ofertas nesta semana promocional e do risco de golpes e práticas abusivas, que motivam maior atenção às compras.
A estrutura montada no primeiro andar do shopping funciona até hoje (27), às 16h, com equipes esclarecendo dúvidas sobre direitos do consumidor, cuidados em compras on-line e presenciais e métodos para identificar promoções confiáveis. O objetivo é aproximar o atendimento de quem circula pelo centro comercial.
A ação integra parceria entre Procon-SP, Artesp e VLT, que apoia a difusão de informações sobre prevenção a golpes e planejamento financeiro. O diretor do Procon Santos, Sidney Vida, explicou que o período concentra grande volume de dinheiro movimentado e pode favorecer armadilhas para consumidores despreparados.
Segundo o órgão, planejamento e comparação de preços são medidas essenciais para evitar compras por impulso. O Procon reforça que produtos devem ter informações claras, histórico de preços acessível e canais de atendimento disponíveis para dúvidas e reclamações.
Na sexta-feira (28), dia oficial da Black Friday, a programação terá foco na fiscalização, com equipes verificando descontos anunciados, possíveis práticas abusivas e cumprimento das normas do Código de Defesa do Consumidor em estabelecimentos do município.
Ainda de acordo com o Procon Santos, um levantamento de preços feito entre 2 e 20 de outubro analisou 300 itens eletrônicos em lojas de grande movimento. A lista completa, assim como orientações sobre e-commerce, golpes, trocas e prazos, está disponível aqui.
