Internautas das cidades de Bertioga e Guarujá postaram comentários nas redes e no site Reclame Aqui, para cobrar solução para a falta d´água
Lenildo Silva
Publicado em 23/08/2024, às 16h57 - Atualizado às 17h07
Imagine chegar em casa após um longo dia de trabalho, ir tomar um banho e não ter uma gota de água? A falta de abastecimento em cidades da região, como Bertioga e Guarujá, tem sido recorrente e prejudica a realização de tarefas do cotidiano, como higiene pessoal, lavar a louça e até cozinhar.
Clique aqui para seguir nosso canal no Whatsapp
Ficar sem esse recurso essencial tem revoltado os moradores, que alegam não conseguir o restabelecimento da água, mesmo após a abertura de chamados. Em busca da resolução do problema, eles manifestam o desespero e descontentamento nas redes sociais e no site Reclame Aqui. Em um dos comentários sobre a matéria que o portal Costa Norte publicou em seu perfil no Instagram, uma moradora de Guarujá afirmou: “7 dias sem água, nem água na caixa temos. Todos os meus vizinhos abriram chamados há mais de 5 dias e o retorno que tivemos é que se resolveria em 24h. 24h de Marte, porque do planeta Terra, nada! Um absurdo!! @sabespcia é a pior empresa! Só fica dando desculpa!!”
Já no site Reclame Aqui, outro guarujaense comentou: “A Sabesp está fazendo pouco caso das reclamações. Quando você liga pra lá pra reclamar, eles falam que ninguém tá reclamando”. No mesmo dia, outra queixa apontou: “Meu esposo foi reclamar da falta de água aqui no Guarujá e, ironicamente, a atendente disse não saber que faltava água na nossa cidade. Que País essa moça trabalha, ou começou a trabalhar agora? Ainda, a Sabesp tem coragem de passar um protocolo como se fosse resolver a situação”.
Também no Reclame Aqui, um morador de Bertioga disse: “Já faz 4 dias que meu bairro Albatroz, em Bertioga, não tem uma gota d’água. Quero deixar claro que não adianta nada mandar caminhão pipa. As casas não têm estrutura pra subir essa água. Sabesp não se manifesta, não regulariza o serviço e nem abre [a água] de noite pra amenizar a situação”; ele se refere à falta de abastecimento, inclusive, para atender as caixas d’água.
Nesta semana, a prefeitura de Bertioga informou ter autuado a Sabesp em R$ 162 mil, pelo desabastecimento de água para o sistema Furnas/Pelaes. Segundo a municipalidade, a autuação também tem vínculo pela reincidência, já que, na virada do ano 2023 para 2024, foram apresentados problemas no mesmo sistema.
Acompanhe o Costa Norte no Google Notícias
Além disso, a Secretaria de Meio Ambiente de Bertioga afirmou ter encaminhado ofício à Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp), responsável pela fiscalização da companhia, relatando os problemas vivenciados. Alegou que está acompanhando os serviços para garantir a normalização do abastecimento.
Já a prefeitura de Guarujá apontou que “cobra, sistemática e recorrentemente providências da Sabesp, responsável pelo abastecimento de água na cidade, para resolver os problemas pontuais de desabastecimento que são registrados, além de acionar a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp) para fiscalizar a prestação de serviços da contratada. A empresa já foi notificada e autuada por desabastecimento anteriormente e a prefeitura de Guarujá cobra a construção de um reservatório suficiente para evitar desabastecimento, uma vez que é a única da Baixada Santista em que a companhia não disponibiliza um sistema de reservação adequado”.
Para formalizar as reclamações e solicitar o abastecimento por meio de caminhão pipa, os moradores podem entrar em contato com os canais oficiais da Sabesp, pelos telefones 0800 055 0195 (ligação gratuita) e pelo WhatsApp oficial da Sabesp 11 3388 8000 (mensagem de texto). Para contato com a Arsesp, que fiscaliza os serviços prestados, o telefone é o 0800 771 6883.
No dia 16 deste mês, a Sabesp divulgou um alerta para o uso consciente da água em Guarujá e Bertioga, já que, segundo apontou, a nova realidade climática neste ano “antecipou o período de baixa incidência de chuvas”. Revelou que “os mananciais desses municípios vêm registrando menos precipitações. De fevereiro a junho, houve 35% menos chuvas do que no ano passado”.
A companhia, cuja privatização foi concluída no fim de julho, esclareceu que opera o sistema integrado da Baixada Santista, com isso, o abastecimento no Guarujá, feito diretamente da captação nos rios Jurubatuba e Jurubatuba Mirim, está sendo reforçado por uma tubulação subaquática ligada ao sistema de Santos. Outra medida apontada é um programa de renovação e combate a perdas, com pesquisas, reparos, substituição de hidrômetros e ramais, regularização de ligações, entre outras iniciativas.
A Sabesp também informou que “tem um plano de mobilização para abastecer com caminhões-tanque, de forma emergencial, os imóveis com a caixa-d’água obrigatória. Nas duas cidades, trabalha em ações técnicas, como pesquisa e reparo de vazamentos, vistoria em imóveis, controle de pressão na rede e reforço das equipes operacionais”.
Segundo adiantou, está em andamento a construção de reservatórios em Guarujá e Bertioga. “Em Guarujá, o reservatório Morrinhos, com capacidade para 10 milhões de litros de água tratada, tem previsão de entrega neste trimestre. Em Bertioga, o reservatório Mogiano poderá armazenar 5 milhões de litros e sua conclusão está prevista para o quarto trimestre”, finalizou.
