Chegada do Dia dos Pais aumenta golpes na internet; veja como se proteger

No próximo domingo (14) é comemorado o Dia dos Pais em todo o Brasil, e a data especial aumenta o movimento nos comércios e o faturamento do e-commerce brasileiro.

De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o faturamento do e-commerce brasileiro deve ser 3% maior no Dia dos Pais deste ano.

A ABComm prevê R$ 6,4 bilhões em vendas no período de 14 dias que antecedem a celebração, e espera 14 milhões de pedidos pela internet para a data comemorativa.

E com o aumento de vendas pela internet, o número de golpes também aumenta. Há diversos meios de enganar o consumidor como oferta de saque gratuito de R$ 50 ou desconto promocional de R$ 200 com o ‘golpe do PicPay’.

Sob a falsa alegação de uma promoção de aniversário do aplicativo da carteira digital, a mensagem afirma que a empresa faria um PIX de R$ 200 para os usuários que respondessem a um quiz genérico e compartilhassem o link com outros contatos do mensageiro da Meta, disponível para celulares Android e iPhone (iOS). A suposta promoção é falsa e usuários não devem acessar o link, uma vez que se trata de um golpe de phishing.

Já a empresa de segurança Kaspersky detectou um novo golpe que utiliza um link que se passa por uma oferta autêntica de um banco para roubar as chaves PIX das vítimas. E mais: os criminosos usam essa isca também para espalhar a fraude, solicitando que a mensagem seja compartilhada com os contatos do usuário.

A mensagem chega pelo WhatsApp dizendo "Parabéns, você ganhou!", com o link falso de um suposto banco e a promessa de resgate de R$ 50 em comemoração ao Dia dos Pais. Na página inicial fraudulenta, o usuário precisa fornecer sua chave PIX, sendo celular ou CPF, para que a transação seja realizada.

Para tentar se aproveitar da distração do usuário e parecer uma atividade autêntica, a interface reúne diversos falsos comentários de redes sociais mostrando elogios de pessoas que teriam preenchido o formulário e recebido o dinheiro, mas trata-se de uma imagem criada para tentar passar mais credibilidade ao golpe e fazer com que a vítima acredite no esquema até o final.

Em seguida, é solicitado que a vítima compartilhe a mensagem para outros contatos como uma condição para que ela receba o dinheiro. Ainda há a ameaça de, caso não cumpra essa etapa, a falsa oferta será direcionada para outro usuário.

Assim que o link é enviado para diversos contatos, ocorre a liberação para a próxima etapa exigindo a confirmação da chave PIX da vítima em troca do dinheiro. Embora a mensagem não peça outros dados pessoais, a Kaspersky alerta que a chave PIX(que geralmente é o número de celular ou CPF) pode ser utilizada para golpes no WhatsApp, já que o cibercriminoso pode se passar pelo usuário para solicitar dinheiro de amigos e familiares ou vender as informações sensíveis em mercados paralelos na web.

Como escapar do golpe?

O Procon de São Paulo dá orientações para a compra do presente do Dia dos Pais ser feita com mais segurança.

Ao escolher o presente, é interessante que o consumidor faça uma pesquisa de preços, verifique as condições de pagamento e informações sobre o próprio produto ou serviço, além de avaliar o quanto o valor irá comprometer o seu orçamento.

Buscar informações sobre a empresa, qual a política de atendimento ao cliente, quais são os canais de contato, verificar se a empresa efetua trocas etc. são atitudes simples que podem ajudar.

Preço, condições de pagamento, valor do frete, prazo de entrega, entre outras, são informações que devem ser prestadas de forma clara e é dever do fornecedor cumpri-las. Recomenda-se que consumidor guarde os documentos – como pedido, print de telas etc. – em que constem estes dados.

É bom lembrar que preços muito abaixo do mercado podem indicar problemas como golpes, fraudes e mercadoria falsificada.
Nas compras virtuais, algumas orientações devem ser observadas: é o consumidor quem deve buscar o fornecedor por sua iniciativa, acessando as páginas oficiais, e não deve responder mensagens de publicidade nem  acessar os links enviados.

É fundamental localizar e ficar atento às informações sobre o fornecedor – qual é o CNPJ, o endereço físico, contato para dúvidas etc.

É indicado consultar a lista de sites não recomendados do Procon, que indica aqueles que tiveram reclamações de consumidores registradas e não responderam ou não foram encontrados.

Veja aqui a lista de sites não recomendados.

O Código de Defesa do Consumidor estabelece um prazo de arrependimento no caso de compras online. O consumidor que compra um produto ou contrata um serviço pela internet tem direito a se arrepender da compra ou da contratação no prazo de 7 dias, contado a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato.

Pode formalizar o pedido de cancelamento pela mesma ferramenta que utilizou para a contratação, ou por qualquer outro meio disponibilizado, e solicitar a devolução da quantia eventualmente paga.