Procon-SP notificou a empresa pedindo explicações do cancelamento da promoção
Da redação
Publicado em 30/11/2021, às 10h02 - Atualizado às 11h13
O Procon-SP notificou, na segunda-feira (29), a Via S/A, responsável pelo site da Casas Bahia, onde foi realizado o pedido explicações sobre o não cumprimento da oferta de aparelho celular da marca Samsung feita durante a data promocional da Black Friday.
O modelo, cujo preço original é de, aproximadamente, R$ 3 mil, estava sendo oferecido por R$ 700. Consumidores questionaram nas redes sociais que, mesmo após terem finalizado a compra, a empresa cancelou o pedido.
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O Procon-SP quer que a Via S/A esclareça quais as razões do cancelamento e quantos pedidos de compra relacionados a essa oferta foram recebidos.
A empresa também deverá explicar sobre o plano de ação para resolver as reclamações apresentadas no seu SAC e no Procon-SP.
A empresa responsável tem três dias para responder ao questionamento do Procon-SP.
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