Cadastro gratuito dá acesso às tarifas Social e Vulnerável da Sabesp, mas dados da família precisam permanecer atualizados para o benefício
Redação
Publicado em 21/08/2026, às 15h00
Informações falsas sobre o Cadastro Único (CadÚnico) podem afastar famílias da Baixada Santista de descontos de até 78% na conta de água. Segundo a Sabesp, o cadastro funciona como porta de entrada para as tarifas Social e Vulnerável, destinadas a consumidores que atendem aos critérios previstos, e não gera cobrança para inscrição no benefício.
Entre os boatos citados pela companhia estão alegações de que o CadÚnico gera custos adicionais na conta de água, exige pagamentos antecipados e precisa ser feito exclusivamente pela internet.
A Sabesp também reforça que a adesão à Tarifa Social ocorre de forma automática quando o consumidor atende às regras do CadÚnico e mantém os dados atualizados.
Não. O primeiro cadastro precisa ser feito presencialmente em posto de atendimento do município, como o Centro de Referência de Assistência Social (Cras), ou em outro local autorizado.
Segundo as informações divulgadas, é possível fazer pré-cadastro pelo aplicativo, disponível para Android e iOS. Ainda assim, o interessado precisa comparecer presencialmente dentro de prazo que pode variar de 120 a 240 dias para concluir a inscrição e apresentar os documentos.
Para a inscrição, são solicitados CPF ou título de eleitor, documento de identificação com foto, comprovante de residência e documentos dos demais integrantes da família, como CPF, RG ou certidão de nascimento, conforme o caso.
Não. De acordo com a Sabesp, não há cobrança adicional na conta de água para pessoas cadastradas. O benefício é gratuito e, quando concedido, reduz a fatura dos consumidores que cumprem os critérios.
A companhia também afirma que não solicita pagamentos antecipados para inscrição nas tarifas Social e Vulnerável. A orientação é fornecer dados pessoais somente pelos canais oficiais.
Sim. As informações do CadÚnico devem ser atualizadas sempre que houver mudanças de endereço, renda, número de moradores ou composição familiar.
O desconto vinculado ao CadÚnico fica limitado a apenas um imóvel da família. Caso o consumidor cumpra os critérios, mas não receba o benefício automaticamente, a orientação da Sabesp é procurar a companhia com o Número de Identificação Social (NIS) e o CPF.
A Sabesp informa que as tarifas são divididas em três categorias, com descontos definidos conforme a renda familiar por pessoa e a situação de vulnerabilidade.
Segundo a Sabesp, o número de paulistas beneficiados pelas tarifas Social e Vulnerável passou de cerca de 2,9 milhões para 6 milhões.
