Banco Central fecha Will Bank após colapso do grupo Master; veja como receber

O Banco Central (BC) decretou, na quarta-feira (21), a liquidação extrajudicial da Will Financeira S.A. (conhecida como Will Bank). Instituição fazia parte do conglomerado controlado pelo banco Master, que também sofreu intervenção e foi liquidado em novembro de 2025.

Segundo o BC, medida foi tomada porque a solução de mercado tentada anteriormente não funcionou. No dia 19 de janeiro, o Will Bank descumpriu a grade de pagamentos da bandeira Mastercard, o que levou ao bloqueio de suas operações e tornou a liquidação inevitável devido à "insolvência e comprometimento da situação econômico-financeira".

O que acontece com o meu dinheiro?

A boa notícia para quem tinha dinheiro guardado no Will Bank é que o Fundo Garantidor de Créditos (FGC) foi acionado. Valor estimado para pagamento aos clientes é de R$ 6,3 bilhões.

• Atenção ao limite: o FGC garante até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ;
• Se você já era cliente antes de 21/08/2024: sua garantia está preservada integralmente até o teto de R$ 250 mil;
• Se você virou cliente depois dessa data: como o Will Bank e o banco Master pertencem ao mesmo grupo, os saldos serão somados. Se você já recebeu a garantia do banco Master, ou Letsbank, esse valor será descontado do seu limite total de R$ 250 mil. Não há pagamento duplicado para instituições do mesmo conglomerado.

Quando vou receber?

Não existe prazo legal fixo, mas, nas últimas liquidações, processo levou entre 30 e 60 dias para começar. Isso porque o liquidante nomeado pelo BC precisa primeiro consolidar a lista de credores e enviar para o FGC.

Passo a Passo para solicitar a garantia

Processo será 100% digital. Não é necessário ir à agência.

• Baixe o App: aplicativo do FGC já está disponível nas lojas (Android e iOS). Faça o cadastro básico agora mesmo;
• Aguarde: FGC vai notificar quando a lista de credores for enviada pelo liquidante;
• Solicite: quando liberado, entre no App, confira o valor a receber e assine o termo digitalmente com biometria;
• Receba: após assinatura e validação, dinheiro cai na conta de sua titularidade em até 48 horas;
• Para empresas (PJ): processo é feito pelo site do FGC, com envio de documentos e assinatura digital do termo enviado por e-mail.

Tenho dívida no cartão, e agora?

A liquidação não perdoa dívidas. Para assuntos como quitação de empréstimos e pagamento de faturas de cartão de crédito, o contato deve ser feito diretamente com a instituição liquidada.