A Concessionária Tamoios estima que cerca de 152 mil veículos passem pela rodovia dos Tamoios entre os dias 9 e 13 de outubro, em virtude da operação especial montada para o feriado de Nossa Senhora Aparecida, celebrado no dia 12.
Para orientar os motoristas e evitar retenções prolongadas, a concessionária divulgou os horários em que o fluxo de veículos deve ser mais intenso:
- Sentido litoral: sexta-feira (9), a partir das 16h; e sábado (10), a partir das 6h.
- Sentido São José dos Campos: segunda-feira (12), a partir das 8h.
Obras, serviços e pedágio eletrônico
Durante o feriado, as atividades de obras no sentido litoral estarão suspensas de sexta-feira (9) até domingo (11), podendo ser retomadas na segunda-feira (12) conforme a intensidade do tráfego.
No sentido São José dos Campos, as frentes de trabalho ficam paralisadas a partir de domingo (11) até as 14h de terça-feira (13). Interdições pontuais de faixa ocorrem no km 18 do Contorno Sul e nos kms 75, 77 e 79 da Serra Antiga.
O sistema conta com reforço de equipes operacionais, guinchos extras e operação papa-filas nas praças de pedágio tradicionais, onde é recomendado o uso de TAGs de pagamento automático ou cartões de aproximação.
No Contorno Sul, o pedágio eletrônico (free flow), localizado no km 13,5, opera normalmente com tarifa básica de R$5,90, o que permite pagamento posterior via site ou aplicativo para quem não utiliza o sistema automático.
Orientações da concessionária
A Concessionária Tamoios dá orientações aos motoristas que irão viajar pela rodovia neste feriado:
O que fazer antes de sair de casa
- Confira o nível de combustível;
- Baixe o aplicativo Tamoios.
O que fazer antes de entrar no túnel
- Acenda os faróis;
- Tire os óculos de sol;
- Observe e obedeça a sinalização. Não trafegue pela faixa se a indicação estiver com o X vermelho;
- Atenção aos limites de altura: 5,50m.
O que fazer dentro do túnel
- Sempre observe as mensagens dos painéis de mensagem variável no teto dos túneis que informam as condições de tráfego na rodovia (tais como: acidente e neblina);
- Mantenha distância segura do veículo à frente;
- Evite ultrapassagens desnecessárias;
- Não trafegue pelo acostamento;
- Evite mudar de faixa dentro do túnel;
- Jamais retorne ou trafegue de marcha à ré;
- Nunca pare na pista e, em caso de emergência, utilize o acostamento;
- Respeite os limites de velocidade.
O que fazer em caso de congestionamento
- Mantenha distância do veículo à frente mesmo que esteja se movendo lentamente ou esteja parado;
- Desligue o motor se você estiver parado há mais de um minuto;
- Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores.
O que fazer em caso de pane ou acidente
- Se possível, pare no acostamento;
- Ligue o pisca-alerta;
- Desligue o motor do veículo;
- Solicite ajuda por um dos telefones de emergência disponíveis a cada 60 metros, acione o Botão SOS pelo Aplicativo Tamoios ou ligue 0800 545 0000;
- Aguarde a chegada das equipes de atendimento.
O que fazer se o veículo estiver pegando fogo
- Se possível, continue dirigindo para fora do túnel;
- Se não for possível dirigir para fora do túnel, pare o veículo, desligue o motor e saia dele imediatamente. Utilize a saída de emergência mais próxima;
- Informe o ocorrido aos operadores da Tamoios, utilizando uma das opções:
- Botão de emergência existente ao lado dos hidrantes (caixas vermelhas) a cada 60 metros;
- Botão de emergência existente nas saídas de emergência;
- Botão SOS do Aplicativo Tamoios ou telefone 0800 545 0000.
O que fazer caso seja necessário evacuar o túnel
- Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores;
- Deixe o veículo parado, desligado, com as portas destrancadas e a chave na ignição. Isso é seguro e necessário, pois as autoridades podem precisar manobrar os veículos nos casos de emergência. Lembre-se: o túnel é monitorado por câmeras;
- Leve consigo somente documentos e objetos pessoais;
- A evacuação pode ser feita pelas saídas de emergência disponíveis a cada 200 metros. Aguarde instruções nesse local. A sala de emergência é um lugar seguro e monitorado;
- Nunca circule pelo túnel de emergência sem a orientação e acompanhamento de um colaborador da Concessionária. O túnel é utilizado pelos veículos de emergência para os atendimentos e possui interfone, alto-falantes e câmeras;
- Assim que for seguro, as equipes de atendimento da Concessionária Tamoios fornecerão as orientações para voltar ao seu veículo.
Orientações para veículos de carga
- Antes de subir a serra, acesse o Posto Geral de Fiscalização (PGF) obrigatoriamente para pesagem e/ou verificação de temperatura do veículo;
- Verifique as condições mecânicas e o nível de combustível do veículo;
Trafegue pela faixa da direita; - Nunca ultrapasse dentro dos túneis;
- Em caso de transporte de Produtos Perigosos: sempre mantenha visível e correta a identificação do produto transportado, conforme a legislação vigente (ONU).
Canais de comunicação
O usuário também conta com os Serviços de Atendimento 24h (SAU) e totens de teleatendimento nessas unidades, rede Wi-Fi exclusiva para uso do Aplicativo Tamoios com Botão SOS, telefones de emergência a cada 60 metros nos túneis, 0800 545 0000 para emergências, iluminação no trecho da Serra Antiga e nos túneis, além de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia no Twitter @Tamoios099, na Rádio Web Tamoios e no Instagram @Tamoios099.
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