Recursos Humanos e Departamento Pessoal: saiba quais são as diferenças

O HRM, Human Resource Management, é um conjunto de conceitos e ferramentas que, quando aplicadas, auxiliam os gestores no processo de administração do capital humano de uma companhia.

Com o desenvolvimento de novas tecnologias e o surgimento do chamado RH 4.0, dedicado a automatizar uma série de processos, os responsáveis pela gestão devem estar sempre em busca de melhorias e de maneiras de fazer o dia a dia transcorrer de forma mais inteligente, agradável e produtiva para todos.

A gestão de Recursos Humanos é a administração dos funcionários (que sim, são os ditos Recursos Humanos!) de uma companhia. Ela visa manter os trabalhadores e a empresa "na mesma página", alinhando as suas expectativas, trabalhando na comunicação entre eles, interrompendo ruídos e gerando satisfação e produtividade.

Para alcançar tais objetivos, os responsáveis pela gestão de RH aplicam uma série de técnicas e estratégias, que podem ser complementadas pela utilização de softwares e similares - de novo, o RH 4.0 entra em destaque! -, para manter as relações em equilíbrio. 

A área possui várias atribuições. Uma das mais comuns é o processo de recrutamento e seleção, que visa, como o nome sugere, atrair os talentos certos para determinadas vagas, escolher os nomes que melhor se destacam entre os já selecionados, aplicar testes e garantir que os novos contratados estejam cientes das políticas, valores e propósitos da empresa.

É dever da gestão de RH, também, fazer a definição dos cargos da empresa, criando descrições específicas para cada um deles e definindo, além das responsabilidades, os salários compatíveis com cada função desempenhada. 

Isso não é tudo. É dever do RH, também, prezar pela saúde física e mental dos trabalhadores da companhia. Parece curioso, mas faz muito sentido.

Saúde mental dos trabalhadores: uma questão séria

São Paulo é a cidade mais ansiosa do mundo. Não é difícil imaginar o motivo disso: temos ruídos o tempo todo, grande fluxo de pessoas, veículos em excesso, horas de trânsito e, além de tudo, muitas metas para cumprir. Não é por acaso que os trabalhadores, frequentemente submetidos ao hiperestímulo, sintam-se aflitos e ansiosos.

A depressão, por sua vez, é a doença responsável por afastar o maior número de trabalhadores de suas funções. Além de ser prejudicial à companhia, que vê-se sem um de seus talentos por um longo tempo, temos uma perda profissional e pessoal das mais severas.

Pessoas deprimidas, às vezes, não conseguem manter a qualidade de suas relações, sentem-se infelizes diante da vida e podem até não conseguir retornar ao mercado de trabalho. Isso, claro, precisa ser combatido.

Para estimular o bem-estar do trabalhador, o RH pode, além de promover um espaço que seja agradável para a troca de ideias e o feedback construtivo, mostrar-se à disposição para resolver os problemas que vierem a se apresentar.

É possível monitorar como está o psicológico do trabalhador através de entrevistas e questionários periódicos. Além disso, é recomendado providenciar um psicólogo para o escritório: saber que a ajuda existe é fundamental.

Outras maneiras de criar espaços mais saudáveis e agradáveis incluem: investir em benefícios corporativos diferenciados, como descontos em estabelecimentos, parcerias com universidades, academias e similares, plano de previdência privada, possibilidade de home office, etc.

Departamento pessoal: o que é?

Também conhecido como DP, trata-se de área responsável pela parte burocrática dos processos que envolvem a gestão dos colaboradores.

O DP é fundamental para que sejam cumpridas as normas estabelecidas por lei, não apenas para a segurança do trabalhador, que deve ter os seus direitos resguardados, mas para a reputação, bom funcionamento e idoneidade da companhia.

Geralmente o setor está dividido em três etapas: o processo de administração, que lida com a integração de novos talentos, o setor de compensação, que faz o gerenciamento da jornada de trabalho (pagamento de salários, tributos, benefícios corporativos) e, claro, o setor de demissão, que organiza e gerencia os processos de desligamento, voluntários ou não.

De forma bem simplificada, podemos dizer que a diferença fundamental entre RH e DP está no fato de que o primeiro está ligado com a gestão dos indivíduos de uma empresa (o material humano de fato) e o outro, aos processos burocráticos que envolvem a jornada de uma pessoa dentro de uma empresa.