Procon de São Sebastião amplia horário de atendimento

Costa Norte
Publicado em 26/07/2012, às 12h01 - Atualizado em 23/08/2020, às 13h45

FacebookTwitterWhatsApp

O Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) de São Sebastião ampliou o seu horário de atendimento devido à alta procura pelo serviço. Segundo o coordenador do local, Marcos Roberto de Souza, a média diária de atendimento é de mais de 30 pessoas por dia. Desta forma, o órgão passa a atender no horário das 9h às 16h, de segunda a sexta-feira.

De acordo com Souza, esta foi a maneira encontrada para melhor atender ao usuário. “Além destas medidas, teremos também uma sala descentralizada para os moradores da Costa Sul do município. Isto porque queremos ter uma proximidade maior com o cidadão sebastianense”, destacou o coordenador.

Bem visto

Souza também lembrou que o órgão é comprovadamente bem visto pela comunidade. “Em pesquisa recente sobre satisfação pelo atendimento, estamos apenas atrás do Corpo de Bombeiros, como o órgão mais elogiado pelos usuários”, comentou.

De acordo com o próprio Procon, entre as principais razões de procura pelo órgão estão o registro de reclamações, o desbloqueio de acesso ao ‘Nota Fiscal Paulista’ e a busca por informações sobre mau fornecedores da fundação.

Atendimento

Souza explicou que, mesmo com a existência do Código de Defesa do Consumidor há 20 anos, a grande procura pelo Procon ainda ocorre, justamente, por conta de empresas e serviços que continuam a lesar o consumidor. “Nos últimos três anos e meio, o Procon de São Sebastião registrou 26.340 atendimentos, sendo que destes apenas 150 encontram-se em andamento neste órgão”, observou.

Palestras

Ainda segundo o coordenador, o órgão oferece aos consumidores palestra sobre educação financeira e orçamento doméstico que podem ser ministradas gratuitamente a um grupo de consumidores interessados. Para isso, basta que um segmento da sociedade, como escolas, clubes, centros de convivência ou sociedades amigos de bairro contatem o órgão, por intermédio do telefone (12) 3892-1639 e faça o agendamento.

Comentários

Receba o melhor do nosso conteúdo em seu e-mail

Cadastre-se, é grátis!