Concessionária de transporte público faz adequações após multa do Procon

A empresa Translitoral – Transportes, Turismo e Participação Ltda., concessionária do transporte público em Guarujá, começou a realizar melhorias e adequações em diferentes pontos de ônibus do município. A iniciativa ocorre após multa de mais de 250 mil reais aplicada à empresa pelo Procon Guarujá, no dia 10 de janeiro passado. O resultado já aparece em alguns pontos, com a instalação de 20 novos abrigos metálicos. Algo que ainda não está evidente nos abrigos fiscalizados, são as informações de quais linhas passam nos pontos de parada e quais seus destinos. Item também pontuado na notificação do Procon. O órgão de defesa do consumidor continua a fiscalização junto aos usuários, para avaliar a qualidade do serviço prestado, e informou que emitirá relatório até o próximo dia 5, com as principais queixas dos munícipes. A empresa foi notificada pelo Procon em 26 de dezembro do ano passado, quando recebeu prazo de 15 dias para apresentar resposta e medidas corretivas acerca dos problemas elencados, o que não ocorreu no período. O documento emitido pelo órgão municipal apontou como principais problemas a falta de abrigos nos pontos de paradas, sinalização inadequada, manutenção irregular e, a mais grave, segundo os usuários: a demora de mais de 40 minutos dos coletivos. Tal situação faz parte do cotidiano da dona de casa Camila Borges. “Normalmente, o tempo de espera do ônibus é o que mais me preocupa. Neste momento, estou aguardando o transporte há 30 minutos”, disse. O ambulante Gilvânio Augusto dos Santos tem opinião contrária sobre o tempo de espera. “Não passo mais de 10 minutos no ponto de ônibus, por isso, acredito que o serviço é bom. Só acho que a empresa deve disponibilizar veículos novos para a população. Essa é uma situação que precisa melhorar”. Já para a vendedora Gisele Costa, um fator que torna ineficiente o serviço da Translitoral são as duas funções atribuídas ao motorista. “O serviço é horrível. O fato de o motorista cobrar e dirigir sobrecarrega a função”. O trabalho realizado pelos fiscais do Procon está baseado na ordem de serviço 7/2013, emitida pela administração pública, por meio da Advocacia Geral do Município (AGM). O documento datado de 20 de novembro passado decorre de recomendação do Ministério Público à administração. Serviço: para reclamar ou fazer sugestões sobre o transporte público municipal, procure o Procon, na rua Washington, 709 – centro, ou ligue para 3355 6648, 3383 2177 ou 3358 2466.