Consumidores dizem que precisam da internet para trabalhar e que o sinal cai sempre no mesmo horário; empresa diz que cidade passa por manutenção e pede para aguardar até às 15h desta quinta-feira (30)
Cláudio Rodrigues
Publicado em 30/06/2022, às 10h46 - Atualizado às 11h32
Nos últimos dias, consumidores da provedora de internet Niu Fibra, que atende Bertioga, estão com problemas para acesso o serviço, segundo relatos nas redes sociais.
Os clientes reclamam que o sinal cai sempre no mesmo horário, à noite, e que não é mais possível acessar a internet. A pane parece ter se iniciado há dois dias e se encaminha para o terceiro.
Fique bem informado, faça parte do nosso grupo no WhatsApp ➥ https://bit.ly/matériasexclusivasemtemporeal 📲
Não há nenhum comunicado oficial sobre o problema no site da empresa. A reportagem do Portal Costa Norte tentou contato via ligação telefônica, mas não obteve resposta. No WhatsApp, uma atendente informou a uma cliente que “no momento está em manutenção sua região. Por favor, aguardar até às 15h”.
Com os problemas, os usuários do serviço se queixam nas redes sociais.
“Se arrependimento matasse, já estava morta. Fui trocar o certo pelo duvidoso. Tem um mês que instalei e sempre está caindo. Sem falar que você entra em contato com o suporte de manhã e eles respondem à noite”, escreveu uma internauta no grupo ‘Aconteceu em Bertioga’, no Facebook.
Leia os destaques jornalísticos do dia ➥ https://bit.ly/CNgooglenoticias
“Duas noites seguidas que estamos sem internet. Falam (empresa) que está em manutenção, mas para quê manutenção se a internet é uma porcaria?”, disse outra.
Em caso de resposta da empresa, a reportagem será atualizada.
Comentários
