Sistema hidroviário opera com frota de oito embarcações no canal do estuário; saiba como planejar a viagem e confira as tarifas oficiais
Redação
Publicado em 21/08/2026, às 08h44
Os motoristas que utilizam a travessia de balsa entre Santos e Guarujá encontram grandes filas, na manhã desta sexta-feira (21). A Secretaria de Meio Ambiente, Infraestrutura e Logística do Estado de São Paulo (Semil) informa que o tempo de espera bate a marca de 60 minutos para quem parte do terminal guarujaense.
Já no sentido oposto, do lado de Santos, o acesso aos bolsões exige 20 minutos de paciência dos passageiros. Para dar conta da expressiva demanda de veículos no canal do estuário, o sistema hidroviário atua com oito embarcações ativas.
A pasta estadual destaca que todas as balsas em operação cumprem um rigoroso cronograma de manutenção preventiva. A frota navega em perfeitas condições de funcionamento e possui certificação técnica aprovada por autoridades navais.
Os gestores alertam que o fluxo de carros e o tempo nas filas mudam a todo instante, uma vez que a agilidade do serviço depende diretamente das condições meteorológicas locais e da variação da maré no oceano ao longo do dia
A cobrança da passagem funciona de forma unidirecional, com o pagamento exigido apenas no embarque em Guarujá. Esse valor cobre os dois trechos da viagem. Os guichês de atendimento não aceitam cartões de crédito, cartões de débito, cheques nem boletos bancários.
O pagamento ocorre exclusivamente em dinheiro em espécie e por meio de tags de pedágio automático (Sem Parar, ConectCar, Move Mais, Veloe e Taggy).
Ciclistas cruzam o canal de graça. A isenção tarifária atende também os condutores de bicicletas elétricas que seguem as normas de circulação do conselho nacional de trânsito. Idosos e pessoas com deficiência física contam com prioridade garantida no embarque das duas cidades.
A Semil aplica restrições severas ao transporte de grande porte. Caminhões com dois ou três eixos de rodagem alta entram na balsa somente de segunda a sexta-feira, da meia-noite às 8h. O grupo fica proibido de circular aos finais de semana e feriados.
Veículos de carga inflamável, carros-fortes e transportes pesados com mais de três eixos não podem navegar pelo sistema sob nenhuma circunstância. A norma veta também ônibus de turismo, com exceção de situações emergenciais com autorização prévia governamental. Além disso, caminhões flagrados com excesso de peso recebem multa por infração grave e retenção imediata nos pátios de fiscalização.
Os endereços dos terminais de acesso ficam na praça Gago Coutinho, número 525, na cidade de Santos, e na avenida Ademar de Barros, número 3.300, no Guarujá. Para solicitar apoio médico, avisar sobre imprevistos ou buscar dados em tempo real, o usuário deve acionar a central de atendimento pelo telefone 0800 77 33711, que funciona 24 horas.
Em caso de emergências operacionais no mar, o passageiro precisa teclar a opção 0 (zero) para conversar com os atendentes de prontidão.
