Sistema hidroviário tem as operações suspensas em ambos os lados; confira os canais de atendimento, regras e tarifas da travessia de balsas
Redação
Publicado em 22/07/2026, às 08h52
O motorista que precisa utilizar a balsa entre Santos e Guarujá, litoral de São Paulo, encontra a travessia paralisada em ambos os sentidos, na manhã desta quarta-feira (22). Segundo a Secretaria de Meio Ambiente, Infraestrutura e Logística do estado de São Paulo (Semil), o serviço foi interrompido devido aos fortes ventos no local.
A administração do sistema orienta que o funcionamento da frota pode variar em função da demanda e das condições meteorológicas. Além disso, reforça que todas as embarcações cumprem cronograma de manutenção preventiva e possuem certificação para operar.
A cobrança na travessia é unidirecional, exigida apenas no embarque em Guarujá, com valor correspondente aos dois sentidos da viagem. O pagamento pode ser feito em dinheiro e por meio de cobrança automática (Sem Parar, ConectCar, Move Mais, Veloe e Taggy). Segundo a norma oficial, não é possível utilizar cartões de crédito, débito, cheques ou boletos.
Confira os valores válidos para todos os dias da semana (úteis, sábados, domingos e feriados):
O sistema oferece gratuidade para ciclistas, regra que inclui bicicletas elétricas que atendam às normas de trânsito. Idosos e pessoas com deficiência possuem embarque prioritário.
Veículos pesados de dois ou três eixos com suspensão alta possuem restrição e só podem circular de segunda a sexta-feira, das 0h às 8h. Veículos acima de três eixos, carros-fortes e caminhões com cargas inflamáveis estão impedidos de utilizar a travessia em qualquer dia e horário. O trânsito de ônibus só é permitido em situações emergenciais, mediante autorização prévia. Motoristas com excesso de peso estão sujeitos à multa e à retenção do veículo.
Em caso de emergência, o usuário possui à disposição o telefone 0800 77 33711, que funciona 24 horas. Basta escolher a opção zero para falar com os atendentes.
