Black Friday deste ano ocorre em 29 de novembro; principal preocupação do Procon Santos são as compras feitas no mundo digital
Redação
Publicado em 13/11/2024, às 14h17 - Atualizado às 14h38
Data importada, mas que já virou tradição no comércio brasileiro, a Black Friday deste ano ocorre no dia 29 de novembro. E, o consumidor precisa ficar atento para que a oportunidade de conseguir aquele sonho de consumo, por um precinho que cabe no bolso, não vire a temível "Black Fraude".
Não comprar por impulso, verificar atentamente os preços e as condições de pagamento dos produtos e, no caso das compras on-line, atentar se o portal é de empresa com sede no Brasil. Estas são as principais dicas do Procon Santos para quem pensa em fazer compras nesta Back Friday.
O diretor do Procon Santos, Ronaldo Ferreira, afirmou que a principal preocupação do órgão com relação à Black Friday são as compras feitas no mundo digital. “Nas lojas físicas, de modo geral, o consumidor tem a oportunidade de verificar o produto, suas qualidades, especificações, características e condições de preço. No mundo digital, estamos expostos a uma compra não palpável e, ao mesmo tempo, de um fornecedor de produtos ou de serviços que não conhecemos”, pontuou.
Ronaldo orienta que, após selecionar um produto para a compra, o recomendado é verificar se a compra está dentro de seu orçamento. “Não devemos nos esquecer que depois da Black Friday vem o Natal e, na sequência, os pagamentos típicos de janeiro, como IPVA e matrículas em escolas”.
Quanto aos cuidados para não fazer a compra em sites falsos, o diretor do Procon Santos afirmou que o importante ao entrar em uma página é o consumidor verificar se se trata de um ambiente seguro para a compra, geralmente os portais iniciando com “https://”. “Ao acessar as páginas, o passo seguinte é ver se a empresa apresenta seu CNPJ, se tem endereço e telefone fixos, que é a certeza que a empresa existe”.
Ele não recomenda compras em sites estrangeiros, porque os órgãos de defesa do consumidor do país, como o Procon Santos, não têm gerência nessa condição jurídica de atuar, por ser área internacional.
Em todas as compras pela internet, o consumidor tem o direito de trocar o produto em até sete dias, a partir da data de recebimento, independentemente de problemas, sem qualquer despesa. Também é importante se informar sobre a política de troca e devolução da empresa. “Já nas compras em lojas físicas, a troca só é obrigatória se o produto apresentar algum defeito. Fora destas condições, a troca vira uma opção do fornecedor do serviço ou do produto, não sendo obrigatória”.
Ronaldo orienta também que os interessados em adquirir bens na Black Friday já comecem, ainda nesta semana, pesquisar preços para detectar, de fato, se o produto terá desconto no dia 29. No dia 25 de novembro, o Procon Santos apresentará uma tabela comparativa de preços colhida em várias lojas físicas da cidade, para melhor orientar o consumidor.
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