Autoridade Portuária informa que 100% dos arquivos de backup foram lidos e passam por recuperação; operações de navios e acessos seguem mantidos
Redação
Publicado em 13/11/2026, às 14h25
O site institucional do porto de Santos, litoral de São Paulo, voltou a funcionar parcialmente na noite de quinta-feira (12), após ficar indisponível por causa de problemas nos sistemas digitais da Autoridade Portuária de Santos (APS).
A retomada foi confirmada pela companhia nesta sexta-feira (13), às 11h, uma semana após o início das falhas associadas a um ataque cibernético, conforme informações da administração portuária.
Segundo a APS, todos os arquivos de backup já foram lidos e estão em fase de recuperação para voltar a ficar disponíveis on-line. Internamente, os principais sistemas administrativos também passam pelos ajustes finais para o restabelecimento dos serviços.
Apesar dos avanços, os principais serviços oferecidos aos usuários do porto continuam disponíveis por meios alternativos. A companhia não informou uma data definitiva para a normalização de todas as plataformas.
Os problemas começaram na sexta-feira (6), após queda de energia elétrica e a reinicialização dos sistemas da Autoridade Portuária. O incidente afetou serviços digitais e administrativos, incluindo o site institucional, a internet e a telefonia.
Na segunda-feira (9), a APS conseguiu restabelecer os serviços de internet e telefonia, mas outras plataformas permaneceram indisponíveis. A companhia adotou procedimentos alternativos para manter os atendimentos durante a recuperação dos sistemas.
Na terça-feira (10), a Autoridade Portuária informou que havia identificado um ataque cibernético. Na mesma data, a Polícia Federal instaurou um inquérito para investigar as circunstâncias do episódio.
Em nota encaminhada à imprensa, a PF ressaltou que ainda não era possível confirmar a ocorrência de uma invasão hacker nem determinar as causas das falhas sem a conclusão das análises técnicas.
A investigação busca esclarecer o que provocou a indisponibilidade dos sistemas e verificar a possível existência de acesso indevido a informações.
Na quinta-feira (12), a Autoridade Portuária informou que aproximadamente 70% dos arquivos de backup haviam sido recuperados. A expectativa era restabelecer o site institucional e avançar na retomada dos sistemas internos ainda naquele dia.
No comunicado desta sexta-feira (13), a APS apresentou um novo avanço: 100% dos arquivos de backup já passaram pelo processo de leitura e estão em fase de recuperação para disponibilização on-line.
Isso não significa, entretanto, que todos os sistemas e arquivos já estejam acessíveis aos usuários. A companhia ainda trabalha para concluir o restabelecimento das plataformas administrativas.
A Autoridade Portuária reforçou que as operações continuam mantidas e que não há risco de paralisação em decorrência dos problemas digitais. Segundo a companhia, as entradas e saídas de navios seguem em funcionamento, assim como os acessos terrestres ao complexo portuário.
Enquanto os sistemas digitais não retornam integralmente, parte dos serviços administrativos permanece disponível por procedimentos alternativos. A APS informou ainda que trabalha para normalizar o atendimento aos usuários e agradeceu a compreensão durante o período de recuperação.