Campanha Tudo Azul segue até 10 de setembro e atende clientes residenciais com débitos acima de 90 dias, que ainda não foram renegociados
Redação
Publicado em 12/08/2026, às 14h36
Clientes residenciais da Sabesp na Baixada Santista com contas em atraso podem negociar dívidas com descontos que chegam a 100% do valor principal. A campanha Tudo Azul Sabesp começou na terça-feira (11) e segue até 10 de setembro.
A ação contempla débitos com mais de 90 dias, que ainda não passaram por renegociação. Além dos descontos sobre o valor principal, a Sabesp oferece isenção de juros, de multa e atualização monetária pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA).
O percentual de desconto varia conforme o tempo da dívida. O abatimento começa em 10% para débitos com atraso superior a três meses e aumenta progressivamente. Para dívidas com mais de cinco anos, o desconto pode chegar a 100% sobre o valor principal, conforme as condições da campanha, já os acordos firmados anteriormente não podem ser incluídos na ação.
Para aderir ao Tudo Azul Sabesp, o cliente precisa cumprir três requisitos durante o atendimento: atualizar o cadastro, optar pelo recebimento da conta em formato digital e aderir ao Pix Automático.
Após essas etapas, o consumidor poderá formalizar o acordo conforme as condições previstas pela campanha. O diretor-executivo de Comercial e Tecnologia da Sabesp, Denis Maia, afirma que a possibilidade de pagamento das parcelas pelo Pix Automático busca facilitar o processo.
Estamos constantemente buscando soluções que simplifiquem a jornada dos nossos clientes. Permitir que as parcelas do acordo sejam pagas diretamente no Pix Automático é mais uma iniciativa para tornar esse processo mais fácil, seguro e conveniente”, afirma.
A negociação pode ser feita pelo WhatsApp, no número (11) 3388 8000, nas lojas físicas da Sabesp e pela Central de Atendimento Telefônico, no 0800 055 0195, com ligação gratuita e atendimento 24 horas.
Durante esta campanha, a renegociação não estará disponível pelo site nem pelo aplicativo da companhia. A Sabesp recomenda que os clientes utilizem preferencialmente o WhatsApp ou a Central de Atendimento Telefônico.
O Tudo Azul sucede o feirão Acertando suas contas, promovido pela Sabesp entre janeiro e julho de 2026. Segundo a companhia, a iniciativa anterior fechou mais de 167 mil acordos e beneficiou 133 mil clientes. Os descontos concedidos ultrapassaram R$136 milhões. A nova campanha amplia as condições para consumidores que ainda possuem débitos elegíveis para renegociação.