Site, aplicativo e central de atendimento telefônico gratuito são as opções
Da redação
Publicado em 31/10/2020, às 17h26 - Atualizado às 17h30
Na segunda-feira, 2, feriado nacional de Finados, os consumidores que precisarem de atendimento emergencial da Sabesp contarão com plantão 24 horas da companhia. Na data, não haverá expediente nas agências da Sabesp que retomaram as atividades junto à reabertura dos postos Poupatempo de Guarujá, Praia Grande, Santos e São Vicente.
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Na terça-feira, 3, o atendimento presencial voltará a funcionar normalmente nesses quatro postos, das 9h às 17 horas, por meio de agendamento obrigatório de data e horário, que pode ser feito pelo portal www.poupatempo.sp.gov.br ou aplicativo Poupatempo Digital.
A companhia informou que o agendamento é necessário para garantir a segurança de usuários, colaboradores e evitar aglomerações no Poupatempo, que retomou as atividades presenciais com 30% da capacidade. Neste momento, são priorizados os serviços que necessitam da presença do cidadão para serem concluídos, como solicitações de RG e da primeira habilitação, por exemplo.
Para todas as cidades da Baixada Santista, a Central de Atendimento Telefônico Gratuito funciona 24 horas, pelo telefone 0800 055 0195 ou 195. Pela internet, também é possível utilizar a Agência Virtual, no site www.sabesp.com.br ou por meio de aplicativo para celulares e tablets iOS ou Android. Para agilizar o atendimento, é necessário sempre em mãos a conta de água e o número do CPF.
As agências nos postos Poupatempo funcionam de segunda a sexta-feira, das 9h às 17 horas, e sábados, das 9h às 13 horas. Confira os endereços:
Guarujá/Vicente de Carvalho: Avenida Castelo Branco, 357, Jardim Cunhambebe (Itapema Shopping)
Praia Grande: Avenida Ayrton Senna da Silva, 1.155 (Litoral Plaza Shopping)
Santos: Rua João Pessoa, 246, Centro
São Vicente: Rua Frei Gaspar, 365 (Brisamar Shopping)