Serviço no centro da cidade ajuda trabalhadores sem familiaridade com internet a acessar oportunidades e solicitar seguro-desemprego
Redação
Publicado em 05/06/2026, às 14h13
Facilitar o acesso a serviços ligados ao mercado de trabalho, em especial para pessoas com dificuldades em ferramentas digitais, é um dos focos do Centro Público de Emprego e Trabalho (CPET) de Santos, litoral paulista. O equipamento municipal também oferece suporte gratuito de acesso a serviços virtuais.
Durante o atendimento no Resolve Aqui, na rua Amador Bueno, 249, no centro, os funcionários auxiliam os usuários na elaboração de currículos. A chefe do CPET, Ligia Catarina, explica que o serviço atende principalmente quem não tem familiaridade com o meio digital, ou encontra dificuldades para estruturar o documento. “Por isso queremos tornar esse caminho mais fácil", destaca.
De janeiro a abril deste ano, a unidade registrou 6,2 mil atendimentos e encaminhou 3.782 pessoas para entrevistas. O número representa um crescimento de 26% em relação ao mesmo período do ano passado.
O espaço também disponibiliza orientação para uso da carteira de trabalho digital. O serviço inclui suporte para acesso e recuperação de senha na plataforma gov.br, uma das principais barreiras enfrentadas por parte da população.
Outra facilidade disponível é a orientação para solicitação do seguro-desemprego. O processo ocorre on-line, mas muitos trabalhadores ainda têm dúvidas sobre o procedimento. Nesses casos, a equipe explica o passo a passo e presta apoio direto aos cidadãos.
O secretário de Assuntos Portuários e Emprego, Bruno Orlandi, afirma que a qualificação contínua da equipe é fundamental para garantir suporte eficiente. Segundo o secretário, os servidores do CPET passam por aprimoramento constante.
Esse atendimento mais próximo e personalizado faz diferença, principalmente para quem tem mais dificuldade com os serviços digitais, e contribui para que mais pessoas consigam acessar seus direitos e oportunidades", ressalta Orlandi.
O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, no Resolve Aqui, sem necessidade de agendamento prévio. Para a montagem de currículos, o interessado deve apresentar documentos pessoais e informações profissionais.
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