Instabilidade atingiu Itaú, Santander, Nubank e Inter após falha em serviços de nuvem; operações começaram a voltar no início da tarde deste sábado
Redação
Publicado em 07/02/2026, às 17h29
Clientes de bancos e plataformas digitais enfrentaram instabilidade em serviços financeiros na manhã deste sábado (7), em todo o país, após falha sistêmica que afetou instituições como Itaú, Santander, Nubank, Inter, Banco do Brasil, Caixa e PicPay, além de empresas de infraestrutura digital, segundo registros do DownDetector.
Problemas começaram por volta das 11h40 e impactaram principalmente operações via Pix, pagamentos, transferências, leitura de QR Code e acesso a aplicativos bancários, o que levou usuários a relatarem dificuldades simultâneas em diferentes plataformas.
Além das instituições financeiras, serviços essenciais de tecnologia também apresentaram instabilidade, entre eles Amazon Web Services e Cloudflare, estruturas responsáveis por hospedar e distribuir parte significativa das aplicações usadas no sistema financeiro.
De acordo com o DownDetector, os primeiros sinais de mitigação surgiram por volta das 12h35, com retomada gradual das funcionalidades. A normalização mais ampla ocorreu a partir das 13h30, quando bancos e plataformas passaram a registrar redução no volume de queixas.
Até o início da tarde, não havia posicionamento conjunto sobre a causa do problema. Em nota à imprensa, o Itaú informou que a falha teve origem em fornecedor externo, que impactou parte do mercado, e afirmou que os serviços já estavam normalizados. As demais instituições e empresas afetadas ainda avaliam os efeitos da instabilidade.