Celular Seguro: como funciona o app do governo que bloqueia celular roubado

Você sabe o que fazer nos primeiros minutos após perder o celular no meio do Carnaval? O Celular Seguro é o aplicativo do Governo Federal que pode te ajudar bloqueando rapidamente o aparelho em caso de roubo, furto ou perda.

No meio da festa, cada minuto conta. Enquanto muita gente ainda tenta lembrar onde viu o aparelho pela última vez, quem já conhece o Celular Seguro pode registrar a ocorrência de forma direta e ainda escolher o modo que facilita a recuperação do celular.

Como baixar e acessar o Celular Seguro? 

O aplicativo do governo está disponível para Android e iOS. O download do aplicativo pode ser feito na Google Play e na App Store. 

O usuário precisa ter conta no gov.br. O acesso ocorre com CPF e senha cadastrados.

Após o login, a tela inicial exibe as principais funções. O sistema permite cadastrar contatos, registrar aparelhos e emitir alertas.

Como registrar o telefone no aplicativo?

Para cadastrar o aparelho no Celular Seguro, o usuário deve acessar a opção “Registrar telefone” e informar o número do celular. Nessa etapa, o sistema vincula o aparelho ao CPF do titular.

Não há limite para a quantidade de dispositivos cadastrados, mas é necessário que a linha esteja associada ao CPF informado. Caso contrário, o bloqueio não poderá ser realizado.

Como registrar uma ocorrência no Celular Seguro?

Em caso de roubo, furto ou perda, o usuário deve acessar o aplicativo ou site do programa e selecionar o aparelho cadastrado.

O sistema solicita informações sobre o ocorrido. Após o preenchimento, o usuário escolhe entre Bloqueio Total ou Modo Recuperação.

O Bloqueio Total desativa a linha telefônica, as contas vinculadas e o IMEI do aparelho. O IMEI é o número de identificação do celular.

O Modo Recuperação bloqueia a linha e as contas vinculadas, mas mantém o IMEI ativo. Essa opção permite que o aparelho volte à rede ao receber novo chip.

Após concluir o registro, o sistema gera um número de protocolo. O usuário deve guardar esse código para atendimentos futuros.

O Celular Seguro integra informações com operadoras e instituições parceiras. A comunicação ocorre de forma automática após o alerta.

Pessoas de confiança no Celular Seguro

Contatos cadastrados no Celular Seguro funcionam como “pessoas de confiança” e podem registrar ocorrências em nome do titular do aparelho, caso seja necessário.

Para isso, a pessoa indicada também deve instalar o aplicativo. O cadastro é feito na opção específica disponível no menu inicial.

Após a confirmação, o contato passa a visualizar o aparelho vinculado e pode emitir o alerta diretamente pelo próprio acesso em casos de emergências.