Prefeitura classifica falta d'água como injusta e notifica concessionária; Sabesp pede desculpas e cita impacto das chuvas na captação
Mayumi Kitamura
Publicado em 03/01/2026, às 15h06
A falta de água que atinge diversos bairros de Bertioga, desde a virada do ano, gerou reivindicação por providências por parte da prefeitura.
Prefeito Marcelo Vilares informou, nas redes sociais, que protocolou documento oficial exigindo "providências urgentes" da concessionária, e classificou a situação como inaceitável.
"Começar o ano com falta d'água não é justo com a população de Bertioga e com quem visita a nossa cidade", declarou o gestor municipal em comunicado. Além disso, ressaltou que monitora de perto as reclamações e as encaminhou diretamente à empresa.
Em resposta à cobrança, a Sabesp pediu "sinceras desculpas" aos moradores e apresentou justificativa técnica específica para a cidade. Segundo a companhia, além do consumo explosivo causado pelo calor e pelo turismo em massa, as fortes chuvas da sexta-feira (2) prejudicaram a operação.
Tempestade teria afetado sistemas de captação de água bruta da cidade, o que obrigou a redução no tratamento e prolongou o tempo para recuperar os níveis dos reservatórios. Para tentar mitigar o desabastecimento, a Sabesp informou que tem enviado caminhões-pipa para as áreas mais críticas.
Bertioga não é a única cidade afetada na região. Sabesp emitiu alerta de utilidade pública pelo qual informou que o sistema também opera com dificuldades em Peruíbe, Itanhaém, Mongaguá, Praia Grande e na área continental de São Vicente.
Nessas cinco localidades, agravante foi interrupção no fornecimento de energia elétrica, na tarde de sexta-feira (2), que paralisou a estação de tratamento de água (ETA) Mambú/Branco.
Embora a energia já tenha sido restabelecida, o bombeamento parou temporariamente, o que prolongou o tempo de recuperação dos reservatórios. A distribuição está voltando de forma gradativa, mas ainda podem ocorrer oscilações de pressão.
Segundo a companhia, o abastecimento em Santos e São Vicente já foi normalizado, após as intermitências causadas pelo calor excessivo dos últimos dias.
Recomendações e Atendimento
A Sabesp informou ter reforçado a frota de caminhões-pipa para atender as áreas críticas de toda a região. Recuperação dos níveis costuma ocorrer durante a noite e madrugada, quando o consumo diminui.
Orientação para toda a Baixada Santista é de uso consciente, priorização da higiene e alimentação, evitar lavar carros, calçadas, ou encher piscinas neste fim de semana.
Canais de Atendimento Sabesp:
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