Elektro registra mais de 160 ocorrências com fiação em Bertioga (SP)

A passagem de um ciclone extratropical na madrugada de hoje (13) provocou a interrupção no fornecimento de energia elétrica em diversas cidades do litoral paulista. Só em Bertioga, a empresa responsável pelo serviço na região, Neoenergia Elektro, registrou mais de 160 ocorrências.

Segundo dados divulgados pela Defesa Civil, as rajadas de vento superaram os 80 km/h, ocasionando a destruição de cabos de energia elétrica em várias localidades afetadas. Além de Bertioga, houve ocorrências em Guarujá e Santos.

Orientação e segurança

Guilherme Mafra, gerente de Segurança e Saúde da Neoenergia Elektro, enfatiza a importância de adotar medidas de segurança preventivas diante de condições climáticas adversas. Ele ressalta a orientação primordial de manter distância da rede elétrica, evitar o contato com fios caídos e, nesses casos, acionar imediatamente a distribuidora de energia.

“A orientação primordial é: mantenha-se distante da rede elétrica, não toque em fios caídos e, nesses casos, acione de imediato a distribuidora”, reforça.

A empresa também divulgou uma série de orientações de segurança para a população. Entre elas estão:

1. Evitar permanecer em áreas descampadas, como campos de futebol, praias ou locais elevados, durante a ocorrência de chuva ou rajadas de vento. Recomenda-se buscar abrigo em casa ou locais seguros.

2. Não utilizar equipamentos elétricos quando estiver molhado ou descalço.

3. Em caso de choque elétrico dentro de casa, desligar imediatamente o disjuntor.

4. Desconectar, com segurança, os aparelhos eletrônicos que não estiverem sendo utilizados.

5. Evitar o contato com paredes úmidas e não ligar equipamentos elétricos em tomadas instaladas nessas áreas, pois podem representar risco de choque elétrico e mau funcionamento dos aparelhos.

6. Ao encontrar um fio caído, jamais se aproximar e entrar em contato imediatamente com a Neoenergia Elektro.

Canais de atendimento 

A Neoenergia Elektro disponibiliza diferentes canais de atendimento para os munícipes que precisam relatar problemas ou buscar informações sobre o fornecimento de energia elétrica. Confira os principais canais de contato:

WhatsApp: Os clientes podem entrar em contato com a Neoenergia Elektro por meio do número (19) 2122 1696 pelo aplicativo WhatsApp.

Central de Atendimento: Através do número 0800 701 01 02, os clientes podem ligar para a central de atendimento da Neoenergia Elektro. Esse canal é ideal para relatar problemas relacionados ao fornecimento de energia, solicitar serviços ou esclarecer dúvidas.

Além desses canais, a Neoenergia Elektro também disponibiliza outros meios de contato, como atendimento presencial em suas agências ou postos de atendimento, e o acesso ao serviço de atendimento online no site oficial.