Pacientes cobram melhoria no atendimento do Hospital Bertioga

Por Antonio Pereira

Concessionária responsável pelos serviços prestados no Hospital Bertioga desde o início de setembro, o Instituto Corpore segue alvo de constantes reclamações dos pacientes referentes ao tratamento na recepção, agendamento de consultas e falta de equipamentos. A reportagem do Jornal Costa Norte (JCN) esteve no local na terça-feira, 14, para ouvir as queixas e, de seis pessoas entrevistadas, apenas uma disse estar satisfeita com o atendimento. Para o segurança Robson Ferreira, o atendimento piorou em relação à Fundação ABC, prestadora do serviço nos últimos dois anos. “Trouxe minha ex-mulher para uma cirurgia e esperei mais de uma hora para ser atendido. Isso é um absurdo para alguém que divide o tempo com o trabalho. Outro ponto que eu observei foi a falta de uniforme nos funcionários”. Outro que criticou os serviços foi o porteiro Elias Soares da Silva. Ele marcou uma cirurgia para sua mulher há três meses, ainda com a Fundação ABC, antiga prestadora dos serviços, mas uma pane na máquina de ultrassom impediu que o Instituto Corpore executasse a operação marcada para a última semana. “O pessoal veio aqui para ser operado e eles avisaram que não poderiam fazer as cirurgias, e que teríamos que reagendar. Como eles avisam isso só na hora?” Apesar das reclamações, há quem esteja satisfeito com os serviços, caso da comerciante Jocélia Ferreira de Assis, que sequer notou a diferença entre uma concessionária e outra. “Sempre que eu vim aqui fui bem atendida, e quando fui operada, o resultado foi bom”, ressaltou.

Caso de polícia No início do mês, a dona de casa Silvana Vicente dos Reis foi agredida ao filmar um princípio de tumulto causado por uma discussão entre uma gestante e uma enfermeira, minutos antes da realização do parto. O fato tomou as redes sociais e foi registrado na delegacia da cidade. “Eu percebi a discussão e comecei a filmar. A enfermeira me agrediu e quebrou meu telefone. Acho que as coisas não devem ser resolvidas dessa maneira. No hospital se lida com gente, e ninguém vai lá porque quer, as pessoas vão porque precisam”. Procurada durante a semana para prestar sua versão dos acontecimentos, a prefeitura de Bertioga informou que se pronunciará na próxima segunda-feira, 20, porque o secretário de Saúde teve um compromisso de última hora.