Procon-SP notificou a companhia para que preste esclarecimentos sobre o ocorrido
Um acesso indevido ao código-fonte do site Mercado Livre expôs os dados de mais de 300 mil clientes da plataforma.
O vazamento foi confirmado pelo próprio Mercado Livre na segunda-feira (7), após ser constatado pelo setor de segurança da informação do e-commerce.
Segundo a empresa, senhas dos usuários, saldos em conta e outras informações financeiras estão seguras.
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Nos últimos dias, não foi só o Mercado Livre quem sofreu com vazamento de dados. Nubank e Itaú também passaram pelo mesmo problema na semana passada.
As ações do Mercado Livre na Nasdaq caíram 13% após a divulgação da notícia sobre o vazamento de dados.
O Procon-SP notificou o Mercado Livre na última terça-feira (8) pedindo explicações sobre o ocorrido.
A empresa deverá esclarecer quando constatou o problema, quais serviços de atendimento foram atingidos e quantos consumidores foram afetados de fato.
O Mercado Livre também terá que explicar quais transações e operações foram (e ainda estão) comprometidas e quais os impactos para o consumidor, se o banco de dados da empresa foi afetado e que tipo de informações foram comprometidas.
A plataforma ainda deve esclarecer sobre as providências e protocolos de segurança que foram implementados e divulgar quantas reclamações foram registradas nos canais da empresa e se esses consumidores estão sendo direcionados para o canal específico de atendimento.
Os esclarecimentos deverão ser prestados até o dia 11 de março.
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