Sites que não são confiáveis foram explanados afim de conscientizar consumidores nas compras online nesta Black Friday
Da redação
Publicado em 25/11/2021, às 10h58 - Atualizado às 12h15
A Black Friday é considerada uma das campanhas de varejo mais famosas e esperadas do mundo. Este ano, a ação acontecerá no dia 26 de novembro e, com o cenário econômico atual, algumas percepções de compras mudaram e inseguranças surgiram.
Pensando nisso, o Procon-SP preparou uma lista com endereços de lojas suspeitas para compra na Internet. Batizada de “Evite Esses Sites”, o órgão explana mais de 90 estabelecimentos de várias cidades do país, que não são confiáveis. Lista pode ser útil na hora de fazer compras na Black Friday 2021.
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A lista está disponível em uma página especial dentro do site do Procon e expõe o endereço URL que deve ser evitado, a razão social da loja, o número do CNPJ e a data de inclusão na plataforma. Além disso, também é possível saber se o e-commerce ainda está disponível para visitas ou se já foi tirado do ar.
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As expectativas do mercado para a Black Friday estão altas, principalmente no que se refere às vendas on-line. Isso se deve, em grande parte, à confiança que o consumidor adquiriu no e-commerce durante a pandemia. No entanto, a popularização do comércio virtual traz consigo alguns perigos, como o aumento das tentativas de golpes.
Na edição do ano passado, foram registrados no Procon-SP mais de dois mil atendimentos relacionados à Black Friday, 1.912 reclamações de consumidores que enfrentaram problemas com as compras e 542 consultas e orientações sobre o assunto.
Segundo o Procon-SP, as principais queixas relatadas foram: atraso ou não entrega; pedido cancelado após a finalização da compra; maquiagem de desconto (situação em que o desconto oferecido sobre o preço do produto/serviço não é real); produto/serviço indisponível; mudança de preço ao finalizar a compra; produto/serviço entregue diferente do pedido, incompleto ou danificado.
“As ofertas e promessas feitas aos consumidores deverão ser cumpridas integralmente e os preços, informados de forma correta e não deixando espaço para dúvidas. Casos de descumprimento da legislação ficarão sujeitos à multa prevista no Código de Defesa do Consumidor”, alerta Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP.
O órgão reforça ainda que o consumidor deve valorizar o seu dinheiro, refletir antes das suas compras e ficar atento aos cuidados necessários para evitar dor de cabeça.
“O Procon-SP deseja que a data seja um sucesso para todos. Aos consumidores, compras feitas de modo consciente e aos fornecedores, boas vendas. As empresas já sabem o que devem fazer e quais são suas obrigações, esperamos que tudo corra bem, mas estaremos atentos aos casos de desrespeito ao consumidor”, afirma o diretor executivo do órgão de defesa.
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